Khi thanh toán tại The Nam Du Hill, bạn thường cần thực hiện một số bước cơ bản. Dưới đây là hướng dẫn chung để thanh toán tại khách sạn:
1. Chuẩn bị thông tin thanh toán
- Xác nhận chi tiết đặt phòng: Trước khi thanh toán, hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra thông tin về giá cả, các dịch vụ đã sử dụng, và thời gian lưu trú.
- Phương thức thanh toán: Tại The Nam Du Hill chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc tiền mặt. Quý khách hàng cũng có thể thanh toán qua các ứng dụng thanh toán điện tử như chuyển khoản, ví MoMo.
2. Kiểm tra hóa đơn
- Đọc kỹ hóa đơn: Khi đến quầy lễ tân để thanh toán, nhân viên sẽ đưa cho bạn hóa đơn tổng kết tất cả các dịch vụ bạn đã sử dụng (phòng ở, đồ ăn, dịch vụ bổ sung như giặt ủi, spa, v.v.). Kiểm tra kỹ càng xem có sai sót gì không.
3. Thanh toán
- Sử dụng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ: Nếu bạn thanh toán bằng thẻ, nhân viên lễ tân sẽ quẹt thẻ của bạn và yêu cầu bạn ký xác nhận.
- Thanh toán bằng tiền mặt: Nếu bạn thanh toán bằng tiền mặt, hãy chắc chắn rằng bạn nhận đủ biên lai.
- Ứng dụng thanh toán điện tử: Nếu khách sạn có hỗ trợ thanh toán qua ứng dụng điện thoại như: Quét mã QR, thanh toán qua ví MoMo, bạn có thể sử dụng để thanh toán nhanh chóng.
4. Nhận biên lai và thẻ tín dụng
- Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được biên lai xác nhận việc thanh toán. Nếu bạn đã sử dụng thẻ tín dụng, đừng quên lấy lại thẻ của mình.
5. Thực hiện check-out
- Nếu bạn đã thanh toán xong, nhân viên sẽ yêu cầu bạn thực hiện thủ tục check-out (trả phòng). Bạn có thể nhận lại chìa khóa phòng và các giấy tờ liên quan.
Một số lưu ý:
- Đặt cọc: Tại The Nam Du Hill, chúng tôi yêu cầu bạn đặt cọc trước 50% giá trị khi đặt phòng qua các hệ thống của khách sạn. Cọc sẽ bị thu hồi khi quý khách huỷ phòng (trừ vấn đề về thời tiết thay đổi)
- Phí phụ thu: Hãy chú ý các phí phụ thu có thể phát sinh như phí resort, phí đồ uống, các dịp lễ, Tết Nguyên Đáng hoặc các dịch vụ khác.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần thêm thông tin, đừng ngần ngại yêu cầu nhân viên lễ tân hỗ trợ!
